Vraagstuk

Op de ondersteunende dienst van een ziekenhuis komt dagelijks een enorme stroom aan informatie en verzoeken binnen. Teamleden verloren overzicht en vonden het lastig om scherp te prioriteren. De manager zocht naar een manier om zowel zelforganisatie als teamgerichte besluitvorming te versterken, zodat keuzes beter zouden aansluiten bij de gezamenlijke doelstellingen.

Voorstel

Heijnen-PTC ontwikkelde een trainings- en begeleidingsprogramma gebaseerd op Getting Things Done® en Atomic Habits. GTD zorgt voor structuur en overzicht; Atomic Habits helpt om duurzame, kleine gedragsveranderingen te verankeren. In combinatie met teamdoelstellingen en praktijkcases leerden medewerkers prioriteren op een manier die past bij wat het team wil bereiken.

Aanpak

Intake: inzicht in individuele uitdagingen en teamdynamiek.

Training – deel 1: overzicht creëren, werkzaamheden ordenen en een persoonlijk systeem opzetten in Outlook of Microsoft To Do.

Training – deel 2: teamdoelstellingen vertalen naar concrete keuzes; oefenen met prioriteren aan de hand van realistische casussen.

Nazorg: gerichte follow-up en aanvullende adviezen voor wie extra ondersteuning nodig had.